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VeriSM(TM): Unwrapped and Applied
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Agutter, Claire / Botha, Johann / Hove, Suzanne van
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Agutter, Claire / Botha, Johann / Hove, Suzanne van
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It's All About Relationships
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VeriSM - A service management approach for the digital age
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Claire, Agutter / Rob England / Suzanne, van Hove D.
Kartonierter Einband (Kt)
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Pragmatic Application of Service Management
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