Dieses Buch zeigt in gut verständlicher Weise die wesentlichen Grundlagen der Marktforschung auf, wie sie für Studium und Praxis des Marketing erforderlich sind. Ziel ist es, den Lesern ein solides Verständnis zentraler Aspekte der Datenerhebung und Datenanalyse zu vermitteln und damit die Basis für die Anlage und die verständige Anwendung von Marktforschungsuntersuchungen zu schaffen.

In der 8. Auflage wurden alle Kapitel überarbeitet und aktualisiert. Aktuelle Themen, wie z.B. die Analyse qualitativer Daten (thematic analysis) und relevante Entwicklungen im Bereich künstlicher Intelligenz, wurden ergänzt. Zudem sind zahlreiche neue Beispiele hinzugekommen.

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Der Inhalt

Forschungsprozess, Untersuchungsziele und Untersuchungsdesigns

Repräsentative Befragungen und Stichprobenziehung

Frageformulierung und Fragebogenentwicklung

Qualitative Untersuchungen, Beobachtungen, Experimente, Desk Research einschließlich neuer, internetbasierter Formen

Panels und Markttests

Deskriptive Datenanalyse und Grundideen der schließenden Statistik

Multivariate Analyseverfahren im Überblick

Forschungsethik und Datenschutz

Die Autoren Prof. Dr. Henning Kreis ist Professor für Marketing an der Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin (HWR Berlin). Er lehrt insbesondere in den Bereichen Marktforschung und Konsumentenpsychologie. Prof. Dr. Raimund Wildner ist Vizepräsident des Nürnberg Institut für Marktentscheidungen e.V. (vormals GfK Verein). Von 1995 bis September 2018 war er Geschäftsführer des GfK Vereins. Prof. Dr. Alfred Kuß ist Professor (em.) am Marketing-Department der Freien Universität Berlin.