Die Bürogemeinschaft Hagen Krause ist im Bauamt für die Anträge der Buchstaben A bis K verantwortlich. Nach dem Motto "Es gibt viel zu tun - aber nicht für uns" hat man es sich so richtig gemütlich gemacht.
Doch es kommt bei einer Betriebsfeier zu Turbulenzen. Hagen überfordert alle, nachdem er an einem Wochenendseminar zum Thema "Erfolg durch Menschlichkeit" teilgenommen hat und steht ganz schnell zwischen den Fronten, als seine exzentrische Mutter im Amt auftaucht oder als sein Chef ihn bittet, ein Verhältnis zu unterbinden. Das Fass läuft richtig über, als der Stadtdirektor auch noch die Verwaltung reformieren will...