Das kurz und knapp gehaltene Werk basiert auf den Regeln und Normen der SKV und vermittelt in einer einfachen und klaren Sprache das wesentliche Grundwissen einer zeitgemässen, ökonomischen und effizienten Korrespondenz in unserer vernetzten Kommunikationsgesellschaft. Das Lehr- und Lernmittel entspricht damit den Bedürfnissen von Lehrenden und Lernenden, deren Zeit oft knapp bemessen ist. Angesprochen wird ein breites Publikum. Dieses Grundlagenwerk eigent sich bestens für Kurse und Bildungsgänge in der Aus- und Weiterbildung sowie als IK-Lehrmittel an Kaufmännischen Berufsschulen. In der vorliegenden 4. Auflage wurden einzelne Briefe erstetzt und kleine Anpassungen vorgenommen.