Dass Notfallpatienten und Betroffene nach Unglücken nicht nur medizinisch versorgt, sondern auch psychisch unterstützt werden müssen, ist in den letzten Jahren stärker ins Bewusstsein der Einsatzkräfte gerückt. Doch noch immer sind Mitarbeiter in Rettungsdienst und Feuerwehr unsicher, wie Psychische Erste Hilfe richtig geleistet wird. Dies ist das zentrale Thema des Buches, das in 9 Kapiteln die psychische Situation eines Unfallpatienten und angemessene Reaktionsweisen aufzeigt. Umsichtig werden Unterschiede zwischen der Situation direkt und indirekt Betroffener dargestellt und auf die Besonderheiten bestimmter Patientengruppen wie Kinder, ältere Personen, Ausländer und Sterbender eingegangen. Der Belastungssituation der Helfenden selbst ist ein eigenes Kapitel gewidmet. Anschließend an ei